Los servicios de viajes compartidos se han convertido rápidamente en la opción preferida para muchas personas que buscan un viaje conveniente. Con solo unos toques en tu teléfono, puedes llamar a un conductor a tu ubicación y ponerte en camino. Sin embargo, aunque los viajes compartidos tienen muchas ventajas, también existen peligros ocultos que los pasajeros deben considerar.
En BANA LAW, queremos que estés informado sobre los riesgos potenciales, desde problemas de seguridad hasta la posibilidad de encontrarte con conductores fraudulentos. A continuación, discutimos los principales peligros de tomar un viaje compartido y lo que puedes hacer para protegerte.
¿Cuáles son las principales preocupaciones de seguridad en los vehículos de viajes compartidos?
Una de las mayores preocupaciones es la seguridad del pasajero. Aunque la ley de California exige que las empresas de redes desarrollen una política contra el acoso sexual según el Código de Negocios y Profesiones de California § 7457, los incidentes de acoso o agresión aún ocurren.
Los conductores reciben capacitación en seguridad que incluye la prevención de colisiones y la denuncia de conductas sexuales inapropiadas, como lo exige el Código de Negocios y Profesiones de California § 7459. Sin embargo, estas medidas no pueden garantizar un viaje libre de amenazas.
Otra preocupación es la suplantación fraudulenta de conductores. Según el Código de Negocios y Profesiones de California § 7462, hacerse pasar por un conductor de una aplicación conlleva sanciones graves si conduce a delitos como secuestro o agresión. Aunque las autoridades toman en serio la suplantación, sigue siendo un peligro real si no conoces la verdadera identidad del conductor.
¿Podrían las empresas de viajes compartidos ser responsables por ataques de terceros en California?
Algunos pasajeros creen que las empresas de viajes compartidos deberían ser responsables si son agredidos o dañados durante un viaje. Sin embargo, en Jane Doe No. 1 v. Uber Technologies, Inc. (79 Cal. App. 5th 410) y Al Shikha v. Lyft, Inc. (102 Cal. App. 5th 14), los tribunales han dictaminado a menudo que estas empresas no tienen un deber especial de proteger a los pasajeros de agresiones de terceros. Esto significa que, a menos que exista una circunstancia especial, las empresas podrían no ser responsables por los delitos cometidos por un conductor.
¿Qué pasa con los accidentes automovilísticos en un viaje compartido?
Los accidentes pueden ocurrir en cualquier automóvil, incluido un viaje compartido. Si eres pasajero en un Uber o Lyft que sufre un accidente, el conductor puede ser responsable por negligencia ordinaria. Debido a que los conductores de viajes compartidos obtienen un “beneficio tangible” (dinero de la empresa o directamente de la tarifa del viaje), tienen un deber de cuidado hacia los pasajeros.
La ley de California también impone ciertos requisitos de seguro a los conductores de viajes compartidos. Pero cada caso es único. Si has tenido un accidente, nuestros abogados de accidentes de viajes compartidos en California pueden aclarar la mejor manera de buscar compensación por tus lesiones.
¿Cuáles son los riesgos de conductores fraudulentos o sin licencia?
Se han reportado casos de personas que se hacen pasar por conductores de viajes compartidos. Según el Código de Negocios y Profesiones de California § 7462, cualquiera que sea sorprendido haciéndose pasar por un conductor de viajes compartidos enfrenta severas sanciones, que aumentan si el conductor falso comete delitos graves.
Siempre verifica el nombre del conductor, la foto y la placa del vehículo en tu aplicación antes de subir al auto. Si algo se siente extraño—como un tipo de vehículo diferente o una placa que no coincide—es mejor cancelar el viaje y reportarlo.
¿Cómo puedes aumentar tu seguridad en los viajes compartidos en California?
Las empresas de viajes compartidos tienen políticas establecidas, pero los pasajeros deben mantenerse vigilantes. A continuación, una lista de pasos clave que puedes tomar:
- Verifica a tu conductor: Revisa la placa, el modelo del auto y el rostro del conductor antes de entrar al vehículo.
- Siéntate en el asiento trasero: Esto te da espacio personal y una ruta rápida de salida.
- Comparte los detalles del viaje: Usa la aplicación para compartir el estado de tu viaje con un amigo o familiar.
- Confía en tus instintos: Si algo se siente mal—como que el conductor se niegue a dejarte salir—llama al 911 o cancela tu viaje si es posible.
- Usa puntos de recogida bien iluminados: Especialmente de noche, quédate donde puedas ver fácilmente tu entorno.
¿Por qué es importante el seguro en los accidentes de viajes compartidos en California?
Los conductores de viajes compartidos están obligados a tener una cobertura de seguro específica. Por ejemplo, las empresas suelen tener una póliza que cubre al conductor desde el momento en que acepta un viaje hasta que el pasajero es dejado en su destino.
Aun así, pueden surgir disputas de seguro si, por ejemplo, la aplicación del conductor no estaba activa en el momento del accidente. Podrías enfrentar resistencia de las aseguradoras que intentan minimizar tu reclamo. Contar con nuestros abogados de accidentes de viajes compartidos en California a tu lado puede marcar toda la diferencia al tratar con estas disputas.
Daños físicos y emocionales después de accidentes de viajes compartidos en California
Más allá de las lesiones físicas, los pasajeros pueden sufrir trauma emocional, como en casos de agresión o incluso accidentes que casi ocurren. La ley de California reconoce que el estrés emocional puede ser una reclamación legal válida si se cumplen ciertos requisitos.
Sin embargo, presentar estas reclamaciones contra las empresas de viajes compartidos ha resultado difícil en los tribunales. Eso no significa que no tengas opciones, pero probablemente necesitarás un equipo legal experimentado que revise tu caso y te ayude a sortear posibles obstáculos.
¿Existen leyes especiales que protejan a los pasajeros de viajes compartidos en California?
California ha implementado regulaciones para reducir riesgos. Estas incluyen:
- Políticas contra el acoso sexual: El Código de Negocios y Profesiones de California § 7457 obliga a las empresas a tener una política sólida, definiendo y prohibiendo el acoso y detallando los procedimientos para presentar quejas.
- Verificación de antecedentes de conductores: Muchas plataformas de viajes compartidos realizan verificaciones criminales continuas para descartar conductores de alto riesgo.
- Capacitación en seguridad: El Código de Negocios y Profesiones de California § 7459 exige capacitación en prevención de colisiones y reporte de conductas inapropiadas para los conductores.
Aun así, ningún conjunto de reglas puede garantizar tu seguridad. Tomar pasos simples pero críticos, como verificar el auto y la placa del conductor, puede reducir mucho tu riesgo.
¿Cómo puede BANA LAW ayudarte si resultas herido o acosado en un viaje compartido?
En BANA LAW, sabemos que lidiar con lesiones o agresiones relacionadas con viajes compartidos puede ser una experiencia emocional.
Nuestros abogados pueden:
- Investigar las circunstancias de tu caso
- Examinar los registros de la empresa de viajes compartidos
- Trabajar con los ajustadores de seguros en tu nombre
- Ayudarte a buscar un acuerdo justo o una demanda si es necesario
Al comprender tanto las leyes estatales como las políticas internas de las empresas de viajes compartidos, nuestros abogados de accidentes de viajes compartidos en California pueden guiarte durante todo el proceso legal.
Contacta a BANA LAW para recibir ayuda después de un accidente en un viaje compartido
Si has sufrido una lesión, agresión o cualquier otro peligro en una situación de viaje compartido, contacta a BANA LAW para recibir ayuda. Permite que nuestro equipo legal experimentado esté a tu lado y defienda tus derechos.
Conéctate con nosotros en línea o llama al 855-761-8722 para una consulta gratuita, y da un paso seguro hacia la obtención de la justicia y compensación que necesitas. Nuestro objetivo es ayudarte a encontrar tranquilidad y seguir adelante después de una experiencia difícil.
